batterybuy.dk beskytter dit personlige privatliv, og derfor er vi altid engageret i et højt niveau af databeskyttelse.

batterybuy.dk behandler dine personlige data i henhold til de nyeste databeskyttelseslove. Dette betyder blandt andet, at vi er åbne om, hvordan vi behandler dine personlige data. Vi sælger ikke dine personlige data til andre virksomheder og overholder gældende lovgivning om databeskyttelse, samtidig med at vi benytter den mindste nødvendige mængde dataopbevaring. Nedenfor forklarer vi, hvordan batterybuy.dk behandler personlige data, hvilke rettigheder du som kunde har, og hvad du kan gøre, hvis du har spørgsmål eller ønsker at anonymisere dine data.

Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg ved, hvordan vi behandler dine personlige data. Derfor er det vigtigt, at du læser og forstår vores privatlivspolitik, før du bruger vores tjenester. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice via følgende formular: Kundeservice.

Hvad er personlige data?

Personlige data er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan relateres til dig, såsom navn, telefonnummer, e-mail, leveringsadresse, IP-adresse eller købshistorik.

Hvad er behandling af personlige data?

Alle former for behandling af personlige data falder ind under behandling af personlige data, såsom indsamling, registrering, organisering, opbevaring, behandling eller ændring, læsning, brug, videregivelse, spredning eller på anden måde tilvejebringelse af data, sammenstilling eller organisering, blokering, sletning eller ødelæggelse.

Hvordan indsamler vi personlige data?

Når du besøger vores kundeside, køber vores produkter eller tjenester, eller på anden måde kontakter os, indsamler vi de personlige oplysninger, du deler med os, såsom dit fulde navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsinformation, køb, ordre- og brugsdata, IP-adresse og andre oplysninger, der er relevante for din sag, som f.eks. de oplysninger, du giver os, når du kontakter vores kundeservice.

Hvilke personlige data indsamler vi, og hvorfor?

Behandling af personlige data sker for at opfylde følgende formål:

1. 1. Levering af bestilte/købte produkter (inklusive leveringsmeddelelser eller kontakt ved forsinket levering).
2. 2. Identifikation og alderskontrol.
3. 3. Behandling af betalinger.
4. 4. Adressekontrol mod eksterne kilder.
5. 5. Håndtering af klager og garantisager.

Kategorierne af personlige data, der behandles, omfatter:

1. 1. Navn og kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og mobilnummer).
2. 2. Betalingsoplysninger (f.eks. debetkortnummer, transaktionstidspunkt og kortholder).
3. 3. Ordreoplysninger (f.eks. købte varer, købstidspunkt osv.).
4. 4. Din kommunikation med os (f.eks. e-mails, chatbeskeder og telefonopkald).

Hvad er formålet med at behandle dine personlige data? Hvad er den juridiske grundlag for behandlingen?

• 1. Som juridisk grundlag for købsaftalen behandler vi dine personlige data for at administrere dit køb på vores hjemmeside, herunder behandling af dine ordrer, returneringer og klager.
• 2. Som juridisk grundlag for købsaftalen bruger vi dine personlige data til at sende dig e-mails med opdateringer om leveringsstatus eller for at kontakte dig, hvis der opstår problemer med leveringen af dine varer.
• 3. Som juridisk grundlag for købsaftalen behandler vi dine personlige data for at håndtere din betaling.
• 4. Som juridisk grundlag for købsaftalen analyserer vi dine betalingshistorik og kreditvurdering for at afgøre, hvilke betalingsmetoder du kan benytte.
• 5. Som juridisk grundlag for købsaftalen bruger vi dine personlige data til at behandle forespørgsler, du sender til vores kundeservice via e-mail, chatfunktion, telefon og sociale medier.
• 6. Som juridisk grundlag for købsaftalen behandler vi dine personlige data for at håndtere klager og garantisager vedrørende vores produkter.
• 7. Som juridisk grundlag for lovbestemmelser behandler vi dine personlige data for at bekræfte din identitet og sikre, at du har nået den lovbestemte minimumsalder for at handle hos os på swedenbatteri.se.
• 8. Som juridisk grundlag for interesseafvejning behandler vi dine personlige data for at bekræfte din adresse gennem eksterne samarbejdspartnere.
• 9. Som juridisk grundlag for interesseafvejning bruger vi dine personlige data til at sende dig nyhedsbreve og tilbud, som du kan vælge at framelde dig når som helst.
• 10. Som juridisk grundlag for lovbestemmelser kan vi være nødt til at bruge dine personlige data for at opfylde krav fra lovgivning, domstolsafgørelser og myndigheder.

Persondataassister: For at kunne tilbyde vores tjenester deler vi dine personlige data med såkaldte persondataassistenter, såsom virksomheder, der hjælper os med betalingsløsninger, transport og IT-tjenester. Persondataassistenter er virksomheder, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores anvisning. Vi deler kun dine personlige data med persondataassistenter, der har specifikke formål, der er i overensstemmelse med formålene med indsamling af oplysningerne.

Aftaler med persondataassistenter

Vi har indgået aftaler med alle persondataassistenter for at sikre, at de behandler dine personlige data med højeste sikkerhedsniveau og forpligter sig til at overholde vores sikkerhedskrav samt de begrænsninger og krav, der gælder for international overførsel af persondata.

Uafhængige persondataansvarlige

Hvis vi er juridisk forpligtet til at dele dine personlige data med andre uafhængige persondataansvarlige, såsom offentlige myndigheder eller i tilfælde af mistanke om kriminalitet, vil vi dele disse oplysninger på en sikker måde. Når dine personlige data deles med andre uafhængige persondataansvarlige, gælder deres privatlivspolitik og behandling af persondata.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer aldrig dine personlige data længere end nødvendigt for de respektive formål. Se venligst nedenfor for yderligere information om specifikke opbevaringsperioder for hvert formål.

Hvor behandler vi dine personlige data?

Vores persondataassistenter er placeret i forskellige regioner verden over. Derfor kan dine personlige data blive behandlet både inden for og uden for EU/EØS. Uanset hvor dine data behandles, tager vi alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger på samme niveau som det beskyttelsesniveau, der tilbydes inden for EU/EØS.

Hvordan beskytter vi dine personlige data?

Vi udvikler vores IT-systemer med henblik på at beskytte fortroligheden, integriteten og adgangen til personlige data. Vi har implementeret særlige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod ulovlig eller uautoriseret behandling (såsom uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller beskadigelse). Kun personer, der har et reelt behov for at behandle dine personlige data for at opfylde de angivne formål, har adgang til disse oplysninger.

Hvad sker der, hvis vi ændrer måden, vi behandler dine personlige data på?

Hvis vi begynder at behandle dine personlige data til et nyt formål, begynder at indsamle nye data eller deler dine data med nye persondataassistenter, vil vi informere dig om dette. Den nyeste version af vores databeskyttelsesinformation vil altid blive offentliggjort på batterybuy.dk.

Hvor længe opbevarer vi dine data på batterybuy.dk?

Opbevaringstiden for dine personlige data vil aldrig overstige den tid, der er tilladt i henhold til gældende lovgivning. For at opfylde vores forpligtelser under dit køb af produkter og efterfølgende: i 3 år fra din sidste køb. For markedsføring og kundeservicekontakt baseret på interesseafvejning: i 24 måneder efter sidste køb. For regnskabsformål: i henhold til gældende lovgivning, 7 år plus det indeværende år. For alle lovkrav vil data blive opbevaret, så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

Hvem er ansvarlig for de personlige data, vi indsamler?

batterybuy.dk er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende behandlingen af dine personlige data, er du altid velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular.